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Acción Vuela tiene como objetivo asegurar la calidad de la atención del profesional. Es por ello que las sesiones pueden ser supervisadas y monitoreadas por un encargado autorizado por la compañía, quien podrá ser testigo de la sesión. Su única finalidad es ser agente supervisor del proceso de atención y asegurar la correcta prestación del servicio. Dicho encargado no podrá intervenir en la sesión ni menos hacer uso de la información entregada de carácter personal.

La información personal de cada usuario es procesada y almacenada en servidores que mantienen los estándares de seguridad y protección.

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